‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’ চালুর উদ্যোগ

বাংলাদেশে নাগরিক সেবাকে সহজ, সাশ্রয়ী এবং আধুনিক করতে ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’ নামে একটি নতুন সেবা আউটলেট চালুর উদ্যোগ নেয়া হয়েছে। ‘এক ঠিকানায় সকল সেবা’ শ্লোগান নিয়ে এ উদ্যোগ দেশের শহর, গ্রাম এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে নাগরিকদের জন্য একক প্ল্যাটফর্মে সরকারি ও বেসরকারি সেবা প্রদান করবে।

৩০ এপ্রিল ২০২৫, বুধবার, প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী এবং ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব ফেসবুকে এক পোস্টে এ তথ্য জানান। তিনি বলেন, এক ঠিকানায় সকল নাগরিক সেবা পৌঁছে দিতে চালু হচ্ছে নাগরিক সেবা বাংলাদেশ। দেশের প্রতিটি শহর, প্রতিটি গ্রাম ও প্রতিটি ওয়ার্ডে থাকবে এ সেবা আউটলেট।

তিনি আরও জানান, ১ মে ২০২৫ থেকে সেবা আউটলেট পরিচালনার জন্য উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে আবেদন গ্রহণ শুরু হবে। আগ্রহী ব্যক্তিরা ‘নাগরিক সেবা’ প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হয়ে সেবাদাতা হিসেবে কাজ করতে পারবেন।

এ আউটলেট থেকে জন্মনিবন্ধন, জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন, সরকারি ফর্ম পূরণ, ইউটিলিটি বিল পরিশোধসহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ সেবা এক জায়গায় পাওয়া যাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। এটি নাগরিকদের সময়, অর্থ এবং ভোগান্তি উল্লেখযোগ্যভাবে কমাবে।

এ উদ্যোগ স্মার্ট বাংলাদেশ ২০৪১-এর লক্ষ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা তথ্যপ্রযুক্তি অধিদফতর, মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ এবং এটুআই-এর মতো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণের প্রচেষ্টাকে আরও জোরদার করবে।

সূত্র: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যবের ফেসবুক পোস্ট, ৩০ এপ্রিল ২০২৫।

সবার দেশ/কেএম