কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সার্ভার অচল: ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ে  বিপর্যয়

বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্ভার ডাউন হয়ে পড়ায় বৃহস্পতিবার (৪ ডিসেম্বর) বিকেল থেকে সারাদেশে ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ বিভিন্ন ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় ব্যাপক ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। বিকেল ৪টার দিকে হঠাৎ বিদ্যুৎ বিভ্রাট ও ভোল্টেজ ওঠানামার কারণে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সার্ভার সম্পূর্ণ অচল হয়ে যায় বলে নিশ্চিত করেছে বাংলাদেশ ব্যাংকের একাধিক সংশ্লিষ্ট সূত্র।

সার্ভার বিপর্যয়ের ফলে চেক ক্লিয়ারিং থেকে শুরু করে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিষ্পত্তি—সবকিছুতে বাধা সৃষ্টি হয়েছে। সবচেয়ে বড় ধাক্কা লেগেছে কার্ডভিত্তিক আন্তঃব্যাংক লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশ (এনপিএসবি) সেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায়। যার কারণে ডেবিট-ক্রেডিট কার্ড লেনদেন, অনলাইন পেমেন্ট এবং এক ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে টাকা স্থানান্তর প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়েছে।

এনপিএসবি সেবা অকার্যকর থাকায় বেশ কিছু ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের নোটিশ পাঠিয়ে জানিয়েছে—কেন্দ্রীয় ব্যাংকের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আন্তঃব্যাংক লেনদেন সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। সিস্টেম দ্রুত স্বাভাবিক করার চেষ্টা চলছে বলেও ব্যাংকগুলো জানিয়েছে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক ও মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান বলেন, 

বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং ভোল্টেজের অস্থিরতার কারণে পুরো সিস্টেম বন্ধ হয়ে গেছে। বিকেল ৪টার পর থেকেই সমস্যা দেখা দেয়। সব ধরনের আন্তঃব্যাংক লেনদেন স্থগিত রয়েছে।

তিনি আরও জানান, কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পূর্ণ প্রযুক্তি দল জরুরি ভিত্তিতে কাজ করছে। তবে সার্ভার কখন সম্পূর্ণ স্বাভাবিক হবে, তা নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না। তবু তিনি আশা প্রকাশ করেন, অচলাবস্থা খুব শিগগিরই কাটিয়ে উঠবে।

এ ঘটনায় দিনশেষে অনলাইনে ব্যাংকিং সেবায় নির্ভরশীল গ্রাহক ও ব্যবসায়ীরা চরম দুর্ভোগে পড়েছেন। অনেক অনলাইন লেনদেন আটকে গেছে, ব্যবসায়িক লেনদেনে সৃষ্টি হয়েছে জটিলতা। গ্রাহকদের অনেকে এটিকে সাম্প্রতিক বছরগুলোর মধ্যে অন্যতম বড় প্রযুক্তিগত বিপর্যয় হিসেবে অভিহিত করছেন।

সবার দেশ/কেএম